Personalizacja jako dopasowanie funkcjonalności witryny do upodobań użytkownika

Jeszcze jednym narzędziem jest zaproponowanie użytkownikowi prostszego dostępu do systemu strony internetowej, poprzez analizę dokonanych przez odwiedzającego akcji, wybieranych produktów, usług z których on korzysta. Chodzi o personalizację funkcjonalności witryny, grafiki i formy przekazu. Użytkownik może konfigurować początkową stronę witryny, wybierać informacje które on chciałby otrzymywać, w przypadku portalu dostosować interfejs do swoich codziennych zadań....

3 votes, 4.33 avg. rating (86% score)
Zostaw komentarz

Walczymy o użytkownika: strona główna i koszyk e-sklepu

Dla przyciągania uwagi użytkownika czasem korzysta się z prezentacji pojawiających się przy wejściu do witryny, tzw. intro. Jednak wydłuża to czas dostępu do strony, dlatego w danym przypadku, dla użytkowników, którzy nie są tym zainteresowani, umieszcza się przycisk „Pomiń intro”.[1]...

3 votes, 4.00 avg. rating (81% score)
Zostaw komentarz

Personalization – personalizacja produktu w e-sklepie

W Internet marketingu można wyodrębnić dziewiąty element mieszanki marketingowej – Personalizację, tzn. indywidualizację przekazu do odrębnego użytkownika. Realizuje się to poprzez wykorzystanie danych o użytkowniku w systemie CRM dla połączenia Produktu i Promocji. W takim przypadku przekaz marketingowy staje się wysoce zindywidualizowanym. Firma przesyła potencjalnemu klientowi spersonifikowaną ofertę, która odpowiada preferencjom klienta lub jego gustu.[1]...

2 votes, 3.00 avg. rating (68% score)
Zostaw komentarz

Nawigacja na stronie internetowej

Żeby użytkownik się „nie zgubił” na stronie warto zadbać o czytelną i przejrzystą nawigacje. Celem nawigacji witryny jest danie użytkownikowi możliwość dość prostego odnalezienia tego, co go interesuje. Dla bardzo złożonych stron internetowych należy dokładnie przemyśleć system budowy nawigacji. Trzeba uwzględnić różne grupy użytkowników, o ile każda z nich może inaczej poruszać się po witrynie, dokonać symulacji najczęstszych ich działań i na końcu zaplanować nawigacje w sposób najbardziej ułatwiający klientom korzystanie ze strony....

2 votes, 4.50 avg. rating (88% score)
Zostaw komentarz

O landing pages

Odrębnym narzędziem promocji na stronach internetowych są landing pages. Już dawno minął czas kiedy większa ilość internautów trafiała najpierw do strony głównej witryny. Dzisiaj dużo firm pozyskuje ruch z wyszukiwarek internetowych, lub innych źródeł, gdzie użytkownik trafia do jednej z wielu podstron witryny, każda z nich może być pierwszą stroną, którą odwiedzi klient....

3 votes, 4.67 avg. rating (91% score)
Zostaw komentarz

Physical evidence (świadectwo materialne) – dowody jakości i wywołanie zaufania klienta podczas sprzedaży w Internecie

W rzeczywistości świadectwem materialnym są materialne i wizualne elementy, które mają wpływać na postrzegania przez klienta jakości usług i produktów oferowanych przez firmę. Są to budynki, wyposażenie wnętrz, ulotki, logo firmy. Wszystko co może wpłynąć na to jak klient postrzega firmę....

3 votes, 4.33 avg. rating (86% score)
Zostaw komentarz

Online promocja: programy lojalnościowe, konkursy, gry interaktywne, Web Public Relations

Jednym z podejść do promocji online jest Web Public Relations. Firma może publikować na swojej stronie wiadomości, artykuły, testy dotyczące produktów i usług, lub też wysyłać je do innych stron internetowych, klientów i dziennikarzy. W tym celu jest szeroko wykorzystywany, ale i bardzo nielubiany przez internautów, e-mail marketing.[1]...

3 votes, 3.33 avg. rating (71% score)
Zostaw komentarz

Personalizacja pod czas komunikacji z klientem

W komunikowaniu firmy z klientem ważnym elementem jest personalizacja, rozumiana jako dodanie uzyskanych wcześniej cech osobistych klienta do wysyłanej wiadomości, np. danych osobowych. Przy zapisie na newsletter można prosić klienta dodatkowo o podanie imienia, a później automatycznie zamieniać standardowe zwroty w liście na bardziej osobiste, np. „Pani Martyno” zamiast „Szanowni Państwo”. W zależności od sprzedawanych produktów lub branży mogą być przydatne i inne dane o użytkowniku, np.:...

3 votes, 4.67 avg. rating (91% score)
Zostaw komentarz